Wat motiveert jouw medewerkers?

Wie zijn de vakmensen in de schadeherstel en carrosseriebouw en wat motiveert hen? Daar heeft OOC onderzoek naar laten doen. Het onderzoek leverde waardevolle inzichten om jou als werkgever of HR-professional te ondersteunen bij de werving en behoud van personeel.

In opdracht van OOC heeft VMS | Insight onderzoek gedaan onder werknemers uit de schadeherstel en carrosseriebouw. “In totaal hebben 299 medewerkers een online vragenformulier ingevuld”, vertelt hoofd onderzoek Wijtze Terpstra.  “Het doel van het onderzoek was om te kijken welke factoren bijdragen aan een duurzame opstart en verblijf van werkenden in de carrosseriebranche. Zo hebben we onder meer gekeken wat hun drijfveren zijn. Wat vinden ze leuk en interessant? En vooral: wat motiveert hen?”

Uit het onderzoek kwamen drie unieke typen werknemers naar voren, zegt marktonderzoeker Feride Alkan.  “Het eerste type werknemer is ‘de probleemoplosser’. “Ongeveer de helft van alle werknemers valt in deze categorie. Dat zijn vakmensen die houden van uitdagingen. Ze gaan graag aan de slag gaan met het oplossen van problemen en willen betrokken zijn bij de plannen van het bedrijf. En ze hebben een drive om de eigen vaardigheden verder ontwikkelen.” Het tweede type is ‘de vakspecialist’. “Zij hebben een passie voor hun werk en zijn trots op hun vakmanschap en expertise”, zegt Feride. “En ze werken graag toe naar een mooi eindresultaat. Ongeveer een derde van de werknemers valt onder dit profiel.” Het laatste type is ‘de resultaatgerichte ondersteuner’. Ongeveer 14% van de werknemers behoort tot deze groep. “Dat zijn mensen die doel- en resultaatgericht zijn en het leuk vinden om collega’s te helpen. Ze vinden een goede beloning en een goede werk-privé balans belangrijk.”

De probleemoplosser denkt in oplossingen en houdt van technische uitdagingen.

De vakspecialist is trots op het vakmanschap en deelt graag kennis.

De resultaatgerichte ondersteuner werkt doelgericht en helpt anderen vooruit.

“Dit onderzoek biedt waardevolle inzichten”, vervolgt Wijtze. “Want als je weet wat iemand voor type werknemer is, weet je ook wat hen motiveert en hoe je zo iemand het beste kan benaderen. Deze inzichten wil OOC inzetten om dienstverlening voor de branche te ontwikkelen die werkgevers kunnen gebruiken voor het effectief werven, selecteren, inwerken en behouden van personeel.” Zo is er volgens Feride een duidelijk verschil tussen oudere en jongere medewerkers. “Jongeren vallen vaker in de categorie ‘probleemoplosser’, terwijl oudere werknemers veelal ‘vakspecialisten’ zijn. Die simpele constatering betekent dus dat je jongeren op een andere manier moet prikkelen dan werknemers die al twintig jaar of meer bij je werken.”

Daar komt bij dat de arbeidsmarkt erg krap is, benadrukt Wijtze. “Je kunt het je dus als bedrijf eigenlijk niet permitteren dat je huidige werknemers weglopen. Want je hebt niet zomaar iemand ervoor terug. Bovendien loopt met die ervaren werknemer ook de vakkennis de deur uit. Juist vakspecialisten vinden een rol als begeleider van nieuwe vakmensen interessant: ze dragen dan hun kennis en expertise over op een nieuwe generatie, waardoor je die kennis niet verliest.” En de jongeren die je wel binnenhaalt, moet je koesteren, vult Feride aan. “Dus betrek ze bij de plannen van je bedrijf. Speel in op hun behoefte aan uitdaging. En biedt ze doorgroeimogelijkheden. Want jongeren willen op termijn een nieuwe uitdaging.”

In het voorjaar gaat VMS | Insight ditzelfde onderzoek doen voor de vakgebieden autoruitschadeherstel, camper- en caravanherstel, autospuiten, autopoetsen en car detailen, vertelt Wijtze. Een uitnodiging volgt nog. “We zouden het zeer op prijs stellen als bedrijven uit deze deelbranches medewerkers motiveren om mee te doen aan het onderzoek. Heb je bereidwillige werknemers? Stuur dan nu alvast een mail naar info@oocinfo.nl.”

Wil je meer weten over dit onderzoek? Klik dan hier voor meer informatie. Of neem contact op met een van onze Adviseurs Werkgeverschap.