Samenwerken met jong en oud? Zo lukt het wél!

Wat als leermeesters en jongeren elkaar niet begrijpen? Bij ABS Den Elzen volgde een groep medewerkers de OOC-workshop Generaties in bedrijf. Een laagdrempelige én confronterende training die zorgt voor betere communicatie en meer wederzijds begrip op de werkvloer.

Op de werkvloer van ABS Den Elzen werken jong en oud dagelijks samen. Maar die samenwerking verloopt niet altijd vanzelf. “Onze leermeesters hadden steeds meer moeite met generatie Z”, vertelt Chef Werkplaats Han de Keizer. “Ze vonden de jongeren soms opstandig, te veel met hun telefoon bezig en in hun taalgebruik niet altijd respectvol.” Om die kloof te overbruggen volgden zo’n 25 medewerkers – voornamelijk oudere leermeesters – de OOC-workshop Generaties in bedrijf. Met verrassende inzichten én direct resultaat.

“De wens om aan de slag te gaan met generatieverschillen kwam echt uit de werkplaats zelf”, vertelt Han. “Tijdens onze jaarlijkse leermeesteravond gaven collega’s aan dat ze het lastig vinden hoe jongeren zich uiten. Er werd over geklaagd, maar er was ook de wil om elkaar beter te begrijpen.” Die open houding bleek een goede basis voor de kosteloze workshop, die in mei 2025 plaatsvond en verzorgd werd via OOC.

De workshop gaf niet alleen theoretische inzichten, maar liet de deelnemers ook direct ervaren wat generatieverschillen in de praktijk betekenen. “Voor veel collega’s was het echt een eyeopener”, aldus Han. “Je merkt dat jongeren heel anders in hun werk staan. Ze willen snel gaan, zoeken zelf dingen op via YouTube en communiceren in een taal die voor oudere generaties soms respectloos overkomt. Terwijl het zo niet bedoeld is.”

Juist dat inzicht maakte veel los. “We leerden dat het helpt om dingen helder te benoemen en niet in het midden te laten hangen”, zegt Han. “En dat een jongere op zijn telefoon misschien niet afgeleid is, maar juist een handleiding voor zijn werk zoekt. Dat besef maakt een groot verschil.”

Een belangrijk onderdeel van de workshop waren de rollenspellen met acteurs. “In het begin was iedereen wat huiverig. Je denkt toch snel: ik moet zelf iets voordoen voor de groep. Maar de acteurs speelden de situaties na en wij gaven feedback. Dat werkte heel goed”, zegt Han. “Je zag letterlijk hoe gedrag overkomt. En doordat je niet zelf hoeft te acteren, bleef de drempel laag. Iedereen deed echt mee.”

De training heeft volgens Han direct effect gehad. Het grootste resultaat? Meer begrip en betere communicatie, aldus Han. “We hebben in drie uur tijd zoveel bereikt. En het mooiste is: de leermeesters passen het nu ook echt toe. Ik zie dat ze bewuster reageren op jongeren. Ze denken meer na over hun toon en nemen sneller even de tijd voor uitleg. Dat is precies wat we wilden bereiken.”

De workshop helpt volgens Han niet alleen bij de omgang met jongeren, maar vergroot ook het inzicht in andere generaties. “Er zit ook verschil tussen iemand van 60 en van 35 jaar. Iedereen kijkt anders naar werk en verwachtingen. Als je dat snapt, kun je veel beter samenwerken.”

De workshop smaakt naar meer. “We hebben met HR besproken of we dit op alle vestigingen kunnen doen. En misschien moeten we ook eens leerlingen erbij betrekken. Want het gaat niet alleen om leermeesters, het is natuurlijk tweerichtingsverkeer.” Daarnaast besefte het team hoe waardevol het OOC-aanbod is. “We maken er eigenlijk te weinig gebruik van. Terwijl dit soort trainingen heel leerzaam zijn en gewoon kosteloos beschikbaar zijn voor alle OOC-bedrijven!”

Han hoeft er geen seconde over na te denken of hij de workshop aanbeveelt aan andere bedrijven. “Duizend procent zeker! Niet alleen voor wie met leerlingen werkt, maar voor iedereen die te maken heeft met verschillende generaties op de werkvloer. Inzicht in elkaars verschillen maakt het samenwerken echt een stuk makkelijker én leuker.”

Enthousiast geworden? Meld je dan aan voor de workshop via deze link!