Minder gedoe, beter werk

In Waalwijk bouwt het bedrijf jaarlijks ruim 1.500 bedrijfsauto’s om. Dat vraagt om strakke samenwerking tussen zo’n vijftig mensen. Een deel van hen groeit snel door naar een leidinggevende functie. “Wij geven jonge, talentvolle medewerkers bewust de leiding. Omdat we geloven dat ze dit kunnen”, vertelt Ester Zwart, HR- en recruitmentspecialist. Maar leidinggeven leer je niet vanzelf. Zeker niet als je eind twintig bent en voor het eerst een team aanstuurt.

Aanpakken
Dat de samenwerking beter kon, bleek uit een tevredenheidsonderzoek. Verkoop, bedrijfsbureau en werkplaats zaten niet altijd op één lijn. Reden genoeg voor Ester om zichzelf en vijf leidinggevenden aan te melden voor de OOC incompany workshop ‘De kunst van een goed gesprek’.

Gewoon doen
De workshop draaide om de praktijk. “Geen theorie, maar meteen aan de slag. Dat was fijn”, vertelt Ester. “De teamleider productie bracht een herkenbaar probleem in: introverte collega’s die weinig loslaten. Dan weet je niet waar het knelt. De oplossing? Open vragen stellen en meer doorvragen. Zelf leerde ik beter omgaan met sollicitanten die nogal kunnen uitweiden in hun antwoorden. Vooraf aangeven hoeveel tijd er is helpt, net als samenvatten.”